售前
- 當(dāng)前位置:
專業(yè)售后
Professional after-sales
“以人為本”是格洛里實施管理的原則。從服務(wù)人員的錄用、培訓(xùn)、考核到技能抽查，新多都嚴(yán)格把關(guān)，確保擁有一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。公司服務(wù)事業(yè)部專門設(shè)有市場服務(wù)培訓(xùn)班，全面負(fù)責(zé)授權(quán)服務(wù)人員素質(zhì)的提高。每名新多授權(quán)服務(wù)人員都是經(jīng)過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，并通過實際操作考試，才能上崗。服務(wù)工程師不斷通過網(wǎng)絡(luò)、教材等方式進(jìn)行技能的再學(xué)習(xí) 再提高，以適應(yīng)客戶不斷變化的需求。
售后服務(wù)是一個產(chǎn)品品質(zhì)保證的重要部分，能真正體現(xiàn)一個公司是否真心為客戶考慮，以及相應(yīng)的服務(wù)水準(zhǔn)。
格洛里已在全國建立完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，我公司承諾：
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公司擁有專業(yè)和固定的安裝人員及售后服務(wù)人員，布局合理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)點實行24小時全天候服務(wù)，并實行終身維修服務(wù)。各網(wǎng)點通過每天接觸客戶，進(jìn)行交流，獲取信息，不定期對老顧客進(jìn)行拜訪，運用現(xiàn)代信息技術(shù)ERP系統(tǒng)建立用戶和工程項目檔案，可使您享受全面的、良好的服務(wù)。
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售中
?。ǜ鳟?dāng)?shù)貐^(qū)域聯(lián)系方式請咨詢區(qū)域銷售經(jīng)理）；現(xiàn)場為客戶詳盡介紹防盜門產(chǎn)品知識；幫助客戶選訂方案；配備熟練的專業(yè)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試。在鑰匙交付住戶前，公司將再次派員工上門檢查門的開啟、關(guān)閉使用是否靈活，門的配置（門鈴、門鏡、小窗螺絲等配件）是否齊全。
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售后
用戶裝修和工程安裝陸續(xù)結(jié)束，可去物業(yè)管理部門登記，公司會同當(dāng)?shù)匚飿I(yè)部門協(xié)商跟蹤服務(wù)，合理收費，定時、定點、定員為用戶更換鎖芯。我們承諾：市區(qū)2小時、鄉(xiāng)鎮(zhèn)6小時、偏遠(yuǎn)山區(qū)12小時內(nèi)及時響應(yīng)；產(chǎn)品保質(zhì)、保修、保換壹年，終身維修服務(wù)。遇用戶使用不當(dāng)而造成的特殊情況，我公司服務(wù)中心在接到電話后兩小時內(nèi)即派員趕赴現(xiàn)場為您服務(wù)（費用按公司售后服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。
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品質(zhì)保障
品質(zhì)護(hù)航，誠信經(jīng)營
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專業(yè)服務(wù)
用心服務(wù)每一位客戶
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安全環(huán)保
精選高端材質(zhì)，環(huán)保安全
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招商加盟
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